Questions fréquentes — Livraison & commande

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Comment passer commande ?: Ajoutez vos articles au panier, puis ouvrez la page Commande. Renseignez vos coordonnées et validez. Nous vous recontactons pour confirmer la livraison. Le paiement se fait en espèces à la réception.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?: Contactez-nous au plus vite par WhatsApp ou en répondant à notre message de confirmation. Tant que la commande n’est pas expédiée, nous ferons le maximum pour ajuster ou annuler selon les cas.

Livrez-vous partout au Maroc ?: Nous livrons au Maroc. Les modalités précises (délai, frais éventuels) vous sont communiquées lors de la validation de votre commande.
Quels sont les délais ?: Les délais varient selon la ville et la charge de l’atelier. Une estimation est indiquée sur les fiches produits lorsqu’elle est disponible, et nous vous confirmons un créneau par message.

Dois-je payer en ligne ?: Non. Vous réglez en espèces lorsque vous recevez votre colis. Aucune carte bancaire n’est nécessaire sur le site.

Comment entretenir mes bijoux ?: Évitez l’eau de mer, le chlore et le contact prolongé avec parfums ou crèmes concentrées sur la pièce. Rangez-les à part pour limiter les rayures. Un chiffon doux suffit pour raviver la brillance.
Les métaux sont-ils hypoallergéniques ?: Nous privilégions des alliages adaptés au port quotidien. En cas d’allergie connue, indiquez-le dans les notes de commande ou écrivez-nous avant d’acheter.